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宏網信息通(tōng)過ISO20000信息技術服務管理體系認證證書!
2022-01-07 2337 書站 分享

公司成功通(tōng)過ISO20000信息技術朋的服務管理體系認證!

ISO 20000是面向機構的IT服務管理标準,目在聽的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)算話的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為(wè通白i)各種組織,特别是金(jīn)融機構、電信、視白高科(kē)技産業等管理運營風險不(bù)可缺少的重要機制。I河綠SO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務,完善的IT管理吃下水平也能通(tōng)過認證的方式表現出來。

ISO20000标準着重于通(tōng)過“IT服務标準化”好友來管理IT問題,即将IT問題歸類,識别問題的内在聯系,然後依科習據服務水準協議進行計劃、推行和監控,并強調與客戶的溝通(tōng)。該标準話刀同時(shí)關注體系的能力,體系變更時(shí)所要求煙討的管理水平、财務預算、軟件控制和分配。

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